Peran Sistem Informasi Akuntansi Pada Aplikasi Livin By Mandiri Terhadap Kepuasan Pengguna di Kota Dumai

Zulkfli Z; Salsabila Auliya Sandra; Friska Yanti Br Silaban

doi:10.35308/jbkan.v9i2.11716

Peran Sistem Informasi Akuntansi Pada Aplikasi Livin By Mandiri Terhadap Kepuasan Pengguna di Kota Dumai

Zulkfli Z, Salsabila Auliya Sandra, Friska Yanti Br Silaban

Abstract

ABSTRACT

The study investigates the role of accounting information systems (AIS) in managing the Livin' by Mandiri application and its impact on user satisfaction. The author used a descriptive qualitative method by interviewing four application users aged 20-40 years. The results showed that the services presented by Livin' by Mandiri are in accordance with customer needs and the quality of information provided is quite precise and accurate. This makes users feel satisfied with the information presented. Accounting information systems are used to process financial reports in a systematic and structured manner. This research shows that Livin' by Mandiri can make good use of AIS to increase user satisfaction through the quality of information and services presented.)

Keywords: AIS; Livin' by Mandiri; Information Quality; User Satisfaction

References

Daftar Pustaka

Anggreni, D., & Muslim, ade imam. (2022). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Berbasis Mobile Banking Pada Bank BCA KCP Banda. Revi Ew of Accounting and Business, 3(2), 170–181.

ASTRI, Y., & NASUTION, M. P. I. (2023). Mekanisme Transaksi pada Sistem Informasi Akuntansi dan Penerapan pada Perbankan. MES Management Journal, 2(2), 141–152. https://doi.org/10. 56709/mesman.v2.i2.66

Bank Mandiri. (2024). Lanjutkan Transformasi Digital Perbankan, Mandiri Memperkenalkan Livin’ By Mandiri. Bank Mandiri. https://www.bankmandiri.co.id/en/web/guest/news-detail?backUrl=%2Fen%2Fnews&primaryKey=164425344

Dharmawati, T., Pryangan, W., Rustam, R. M., Burhanuddin, Sakka, G. P. U., Fitria, L., Mahdi, Suhendar, Rinaldi, M., & Bakri, A. A. (2023). Sistem Informasi Akuntansi (KODRI (ed.); 1st ed.). CV. ADANU ABIMATA.

Dwi Aprianti, R., Alhadi, E., & Badri, M. (2023). Pengaruh Kemudahan dan Keamanan terhadap KeputusanNasabah dalam Menggunakan QRIS Livin’ By Mandiri padaBank Mandiri. Jurnal Terapan Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 65–74. http://jurnal.polsri.ac.id/index.php/jtiemb

Fitrianovita. (2023). Pengaruh Kualitas Sistem Informasi Akuntansi dan Kepercayaan terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Livin by Mandiri. Co-Value : Jurnal Ekonomi, Koperasi & Kewirausahaan, 14(6).

GAOL, Y. M. J. L. (n.d.). Sistem Informasi Akuntansi.

Januarti, O., & Suyatno, S. (2022). Pengaruh Kualitas Layanan Livin By Mandiri Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah PT Bank Mandiri Di Banjarmasin Pada Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Bisnis Dan Pembangunan, 11(2), 1. https://doi.org/10.20527/jbp.v11i2.14996

Lestari, B. A. H., & BS, S. H. (2019). PERAN SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DALAM PENYALURN KREDIT PADA PERUSAHAAN JASA PERBANKAN. JAA, 3(2), 39–63.

Nengsy, H. (2018). PENGARUH SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DAN PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI AKUNTANSI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL PADA PERBANKAN DI TEMBILAHAN. Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 7(1), 1–17.

Neto, A. M., Sihaloho, Y. M., & Kustiwi, I. A. (2024). TINJAUAN SISTEM INFORMASI AKUNTASI DI PERBANKAN. Musytarui, 3(5), 1–5.

Ramadhani, N. E. P. (2024). SISTEM INFORMASI AKUNTANSI DI BANK BRI (Issue January).

Rapina, R. R., Hanny, H., & Nur Afiah, N. (2021). ANALISIS HAMBATAN KUALITAS SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PERBANKAN DI ERA INDUSTRI 4.0. EKUITAS (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 5(4), 470–492. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2021.v5.i4.4590

Romney, M. B., & Steinbart, P. J. (2015). Accounting information systems (Edisi 13) (13th ed.). PEARSON.

DOI: https://doi.org/10.35308/jbkan.v9i2.11716